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產(chǎn)品質(zhì)量不合格投訴的類(lèi)型和法律依據(jù)

法律咨詢網(wǎng)2023-06-27 11:23:45損害賠償884
產(chǎn)品質(zhì)量不合格投訴的類(lèi)型和法律依據(jù)

一、產(chǎn)品質(zhì)量不合格投訴是怎樣的,具體的法律依據(jù)是什么

專(zhuān)業(yè)分析
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到不合格產(chǎn)品時(shí),可以和商家協(xié)商解決,如果商家不同意退賠的,消費(fèi)者可以到當(dāng)?shù)氐墓ど坦芾聿块T(mén)投訴。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第五十六條經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一,除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外,其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門(mén)或者其他有關(guān)行政部門(mén)責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒(méi)有違法所得的,處以五十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照
(一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品的;
(四)偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產(chǎn)日期,偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的;
(五)銷(xiāo)售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的;
(六)對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的;
(七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門(mén)責(zé)令對(duì)缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷(xiāo)售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷(xiāo)毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的;
(八)對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無(wú)理拒絕的;
(九)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的;
(十)法律、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。
經(jīng)營(yíng)者有前款規(guī)定情形的,除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會(huì)公布。
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引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十六條

二、產(chǎn)品質(zhì)量法關(guān)于不合格產(chǎn)品的規(guī)定是怎樣的,具體的規(guī)定是什么

《產(chǎn)品質(zhì)量法》中關(guān)于不合格產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定是,如果存在生產(chǎn)銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品的行為,監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該責(zé)令停止生產(chǎn)或銷(xiāo)售并沒(méi)收違法所得,可按照生產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)品貨值金額50%以上到三倍以下處以罰款,而且,生產(chǎn)銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品是有可能構(gòu)成刑事犯罪的。

三、產(chǎn)品質(zhì)量不合格的問(wèn)題,法律上是如何確定的

專(zhuān)業(yè)分析
辦理生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣商品刑事案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》刑法
第一百四十條規(guī)定的“不合格產(chǎn)品”,是指不符合《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》
第二十六條
第二款規(guī)定的質(zhì)量要求的產(chǎn)品。

1《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》
第六條食品的生產(chǎn)者與銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)對(duì)于食品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)舉證責(zé)任。認(rèn)定食品是否合格,應(yīng)當(dāng)以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù);沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)以地方標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù);沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。食品的生產(chǎn)者采用的標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。沒(méi)有前述標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)以食品安全法的相關(guān)規(guī)定為依據(jù)。

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引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》 第二十六條
[1]《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》 第六條

四、產(chǎn)品質(zhì)量不合格舉證

產(chǎn)品質(zhì)量不合格,根據(jù)程度可以分為三級(jí),分別是嚴(yán)重不合格、一般不合格和次要不合格等。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求

1、不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn),有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn);

2、具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,但是,對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說(shuō)明的除外;

3、符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

五、產(chǎn)品質(zhì)量不合格違約責(zé)任如何認(rèn)定?

根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條規(guī)定,產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求(一)不存在危及人身,財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn),有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)。(二)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,但是,對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說(shuō)明的除外;(三)符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。該條款對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定了三項(xiàng)要求,不符合要求的為不合格產(chǎn)品,因產(chǎn)品質(zhì)量不合格而引起的責(zé)任稱(chēng)為產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是指因產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家的有關(guān)法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及合同規(guī)定的產(chǎn)品適用、安全和其它特性的要求,給用戶造成損失后,由產(chǎn)品的生產(chǎn)者和經(jīng)銷(xiāo)者所承擔(dān)的民事責(zé)任。這里的損失既包括不合格產(chǎn)品對(duì)用戶的經(jīng)濟(jì)效益的影響,也包括不合格產(chǎn)品給用戶及他人的人身和財(cái)產(chǎn)造成的損害。因此,這種民事責(zé)任既包括了違反合同的民事責(zé)任,即產(chǎn)品質(zhì)量違約責(zé)任,又包括了因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而引起的一種特殊的損害賠償責(zé)任,即產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)責(zé)任。鑒于這二種責(zé)任分別由不同的實(shí)體法調(diào)整,本文試就它們各自的、特點(diǎn)及處理談點(diǎn)淺見(jiàn)。

引用法規(guī)
[1]《產(chǎn)品質(zhì)量法》 第二十六條

六、產(chǎn)品質(zhì)量不合格的舉證責(zé)任

您好!關(guān)于“未簽訂勞動(dòng)合同,解除勞動(dòng)關(guān)系后怎樣處理?”的回復(fù)如下

1、你可以申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁,要求該用人單位支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和未簽勞動(dòng)合同雙倍工資(入職的第2個(gè)月開(kāi)始,最多11個(gè)月)等。從你離職開(kāi)始算,勞動(dòng)仲裁時(shí)效為一年!當(dāng)然,解除理由你要說(shuō)明是因用人單位未與你簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同,而不能是個(gè)人想回家等個(gè)人事由。

2、收集好你與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系的證據(jù),例如工作證或工作牌(最好蓋有公章)、工資卡交易記錄、工資條、有公司名稱(chēng)的工裝、去地稅局打印并蓋章的個(gè)稅完稅證明、用人單位為你辦理的暫住證、考勤記錄、社會(huì)保險(xiǎn)繳納記錄、派工單、同事證言(離職在職的都可以)、錄音錄像或者其它有你名字和公章或老板簽字的書(shū)面材料等;

3、申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁,立案時(shí)需攜帶仲裁申請(qǐng)書(shū)、身份證復(fù)印件、相關(guān)證據(jù)、用人單位的工商登記信息或營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(北京地區(qū)不需要提供登記信息)!立案后,開(kāi)庭,然后調(diào)解,調(diào)解不成仲裁委會(huì)下達(dá)裁決書(shū);

4、如果請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士指點(diǎn),勞動(dòng)案件完全可以自己處理,一樣能勝訴,且勞動(dòng)仲裁委不收費(fèi)。申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁期間,不耽誤你去新單位工作!如果需要進(jìn)行未簽訂勞動(dòng)合同解除勞動(dòng)關(guān)系 ,以上可以解決。更多相關(guān)知識(shí)請(qǐng)咨詢聽(tīng)律網(wǎng)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)律師為您做進(jìn)一步的解答和分析。

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