一、有的酒店卡被停用后，不退費，用戶投訴無門。

1、雙方簽署合同之后，沒有違反法律規(guī)定的情況下，合同受法律保是有效的。

2、如果出現單方面解除合同的情況時，對方應當退還消費者應該退還錢款以承擔因合同違約所造成的損失。行動建議

1、查看與對方簽署的合同中對，退費退款。是否有相對應的規(guī)定。

2、搜集證據的時候，首先合同是必須要準備的。另外還有就是能夠佐證拒絕退費的相應文字，錄音，視頻等證據。

3、帶上自己提供的證據與對方進行協(xié)商，要求對方按照雙方簽署的容進行履行相應的合同條款。

三、酒店辦理卡后未使用不退費怎么辦？投訴需要什么材料？

1、商家都是有在城市當地的工商局進行注冊的。

2、商家在經營可能存在風險的情況下還拒絕退還消費的費用。這個情況是可以由當地工商部門介入進行處理的。行動建議

1、準備好和對方簽訂的合同或是相應的票據，并且確認上面是否有退款條款。

2、及時聯(lián)系當地的工商局，說明情況。并說出自己想要退費的訴求，以及提交相應的材料。

3、耐心等待當地工商部門的處理結果，并且注意保持電話通暢，因為工商局在受理后會盡快處理，另外如果有需要補充的信息，工商是需要隨時詢問的。

四、酒店辦卡后未使用不退費，需要親自投訴嗎？

1、在與商家簽署合同之后，對方不給退費時，應及時跟對方負責人進行聯(lián)系，溝通退款事宜。

2、仔細確認合同中是否有退款條例及對退款的規(guī)定時間的約定。

3、如果合同的人中確實存在不合法條款時，法律規(guī)定此項規(guī)定屬于無效條款。行動建議

1、確認與對方簽署的合同中是否有對消費者不公平，不合理的規(guī)定。

2、告知對方。法律規(guī)定不得利用格式條款并借助技術強制交易。

3、如果與方溝通無果的情況下，對方拒絕溝通退款時，應及時搜集好證據向當地消費者協(xié)會進行投訴。以達到要求對錢款的目的。

五、酒店辦理卡后沒有使用，不退費可以起訴嗎？

1、首先要先確認合同上是否有相應的賠償約定條款。

2、如果有相應的約定，則可以按照相應的約定提出賠償要求，如果沒有的話，就需要計算實際的損失情況，向對方提出賠償的請求。

3、當然對于商家來說，很多時候都不會輕易的同意退款的，所以不論是按約定或按實際損失要賠。最好是通過訴訟的方式進行，這樣子會比較方便快捷。行動建議

1、可以先和對方的負責人進行溝通，確認實際情況，并且留好錄音證據，以作為后續(xù)訴訟的證據。

2、需要確認雙方簽訂的合同上是否有相應的條款，以及該條款是否合法。

3、及時到對方所在地的人民法院進行起訴，這個是民法典中關于管轄權的規(guī)定。