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文具店會(huì)員卡已使用部分拒絕退費(fèi),怎樣解決?

文具店會(huì)員卡已使用部分拒絕退費(fèi),怎樣解決?

一、如何處理文具店會(huì)員卡已使用部分拒絕退費(fèi)的情況

1.找店家協(xié)商解決。找到店主,要求其退回會(huì)員卡中的余額。

2.撥打12315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)電話。店主不愿退錢,可以通過(guò)撥打315電話進(jìn)行投訴。

3.向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)?？梢灾苯拥疆?dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督局（原工商局）進(jìn)行舉報(bào)。

4.向法院起訴。被坑的錢很多,可以向法院起訴,要求店家退錢并且賠償損失。行動(dòng)建議會(huì)員卡不退錢屬于違法行為。

1、根據(jù)我國(guó)法律的規(guī)定，發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)依單用途卡章程或協(xié)議約定，提供退卡服務(wù)。

2、發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)違反規(guī)定的，由違法行為發(fā)生地縣級(jí)以上地方人民政府商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。

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