一、如何保護自己的會員卡？

1.可以和店主協(xié)商解決；或者撥打12315投訴，政府部門從中調(diào)解；也可以向有關(guān)行政部門申訴，向仲裁委員會申請仲裁或向法院提起訴訟，維護自己的合法權(quán)益。

2.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議，可以通過以下途徑解決:（一）與經(jīng)營者協(xié)商解決；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織進行調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提交仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。行動建議

1、先要和商家商議，看商家是否能夠退款。

2、如果商家協(xié)商后仍舊不退的話，就直接找消費者協(xié)會，讓消協(xié)來處理。

3、如果依舊沒得到解決，可以向法院起訴，一定不要讓自己合法權(quán)益受損。