一、轟趴館倒閉會(huì)員卡拒絕退費(fèi)的約定有法律效力嗎

商家倒閉會(huì)員卡不退費(fèi)的約定有沒有法律效力，不給退費(fèi)是霸王條款是沒有法律效力的。如果門店倒閉、或更換地址，消費(fèi)者有權(quán)要求商家退回預(yù)付會(huì)員卡的余額。如果商家還在繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，而消費(fèi)者因個(gè)人原因單方面要求退還余額，可通過與商家協(xié)商進(jìn)行退款處理，在這個(gè)過程中，商家不可要求消費(fèi)者為了能夠拿回自己的余額而進(jìn)行非主動(dòng)的消費(fèi)，否則，就可能涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)了。行動(dòng)建議經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。如果商家未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。

三、爆轟趴館倒閉會(huì)員卡拒不退費(fèi)投訴有效嗎？

1、如果消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，雙方是可以按照平等互利的原則私下進(jìn)行和解的，如果雙方和解不成的話，可以撥打相關(guān)電話提請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)加以解決；

2、雙方協(xié)商不成時(shí)可以交由指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁仍然無法解決的可以向法院提起訴訟。行動(dòng)建議根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。