一、購買到了假冒偽劣產(chǎn)品怎么處理，有沒有法律依據(jù)

1、協(xié)商解決。消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，就與爭議有關(guān)的問題進行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責(zé)任，達成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動。消費者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的；

2、投訴、調(diào)解。消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后，可以請求消費者權(quán)益保護組織調(diào)解，要求保護其合法權(quán)益。消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行；
但無論采取哪種形式，都要講清楚以下

1、投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。

2、被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。

3、購買商品的時間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價格等。

4、受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時間及與經(jīng)營者交涉的經(jīng)過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復(fù)印件等。
消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可以請求政府有關(guān)行政部門依行政程序解決爭議，與其他爭議解決途徑相比，申訴具有高效、快捷、力度強等特點。
消費者向有關(guān)行政部門提出申訴后，如果與經(jīng)營者協(xié)商和解，達成和解協(xié)議的，可以撤回申訴，請求有關(guān)行政部門根據(jù)和解協(xié)議作出調(diào)解書。如果與經(jīng)營者達成仲裁協(xié)議，可以撤回申訴，向仲裁機構(gòu)提請仲裁。如果想通過法律途徑解決，可以撤回申訴，向人民法院提起訴訟。
一、網(wǎng)上購買到假冒偽劣產(chǎn)品應(yīng)該怎么維權(quán)
首先聯(lián)系對方客服申請退換貨或賠付如果不行留存證據(jù)找消費者協(xié)會投訴；

1、買到的東西出了問題，首先，平心靜氣地和商家說明情況，明確東西出了問題是誰的責(zé)任；

2、明確責(zé)任后，若是商家的責(zé)任，則和商家商量補償?shù)姆绞胶蛢r值。如果談不攏，則應(yīng)勇敢地拿起維權(quán)的武器和商家抗爭到底，不要因為錢不多覺得沒必要而算了，千萬不可抱有這種想法，這樣只會助長那些人的氣焰。其實，從開始買東西的時候起，你就應(yīng)該在聊天軟件中記錄下你們所有的交易過程，而且這里要注意，一定要用交易平臺的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中記錄的信息對你的維權(quán)之路很重要，一定不可過早刪除。此外，要對購買的商品拍好照片，作為可能的證據(jù)；

3、有了這些準備之后，我們就可以向交易平臺對這個商家提出投訴并向交易平臺提供自己所掌握的證據(jù)包括實物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等，一般的網(wǎng)購平臺都會有相應(yīng)的投訴機制和平臺，而且對于投訴屬實的，一般都會有很嚴厲的處罰機制；

4、情節(jié)比較嚴重，涉及金額比較多的，可以向國家公安機關(guān)報案。而且對于網(wǎng)上購買的東西和在實體店一樣，可以同向12315消協(xié)投訴，由他們出面幫你解決問題。同時還可以向經(jīng)營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴；

5、另外我們的東西很多實在快遞環(huán)節(jié)出了問題，這個也可以打電話投訴快遞公司，而且這個投訴還是很管用的，在國家郵政局的網(wǎng)站上專門都投訴的地方，很多網(wǎng)友都認為這個很管用。
提醒消費者在消費的時候，必須要能夠保留好相關(guān)的小票收據(jù)等等，這樣就算買到假冒偽劣產(chǎn)品，也可以有證據(jù)去追究商家責(zé)任。
二、購買假冒偽劣產(chǎn)品的賠償標準如下

1、按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；

2、增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
三、生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品罪的立案標準如下

1、偽劣產(chǎn)品銷售金額五萬元以上的；

2、偽劣產(chǎn)品尚未銷售，貨值金額十五萬元以上的；

3、偽劣產(chǎn)品銷售金額不滿五萬元，但將已銷售金額乘以三倍后，與尚未銷售的偽劣產(chǎn)品貨值金額合計十五萬元以上的。
綜上所述，買到假冒偽劣產(chǎn)品，可以先攜帶商品以及發(fā)票等票據(jù)到購買產(chǎn)品的商店去溝通。如果溝通無效，可以直接向消費者協(xié)會進行舉報。舉報無果的，也可以走法律途徑依法維護自身合法權(quán)益。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。
消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第十一條
[2]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第四十條
[3]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第三十九條

二、問一下買到假冒偽劣產(chǎn)品后到哪里投訴

可以直接撥打消費者熱線舉報。同時消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的，應(yīng)當載明消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)；制投訴的日期等。消費者采用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應(yīng)當記錄前款各項信息。

三、可以投訴假冒偽劣產(chǎn)品嗎？

專業(yè)分析
是的，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品就可以直接撥打消費者熱線舉報。同時消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的，應(yīng)當載明消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)；制投訴的日期等。消費者采用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應(yīng)當記錄前款各項信息。
法律依據(jù)
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條
消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的，應(yīng)當載明消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)；制投訴的日期等。消費者采用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應(yīng)當記錄前款各項信息。

引用法規(guī)
[1]《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》 第十二條