一、如何向消費者協(xié)會投訴，有沒有法律規(guī)定

法律分析
向消費者協(xié)會投訴的方式有打電話到12315。投訴的應當包括投訴方和被投訴方基的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話；損害事實發(fā)生的過程、經(jīng)營者交涉的情況；相關證據(jù)；希望得到的結果等。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條

二、投訴消費者協(xié)會，怎么投訴？

向消費者協(xié)會投訴的形式如下消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。但無論采取哪種形式，都要有以下（一） 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消費者委托代理人進行投訴的，應當向消費者協(xié)會提交授權委托書；（二） 具體的投訴。損害事實發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況；（三） 具體的證據(jù)。消費者有義務提供與投訴有關的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)（原件、實物等）；（四） 具體的投訴請求；（五） 投訴的日期。下列投訴不予受理（一） 沒有明確的被投訴方；（二） 經(jīng)營者之間的爭議；（三） 經(jīng)營者事前已經(jīng)向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況；（四） 爭議各方已經(jīng)達成和解（調解）協(xié)議并履行，且無新理由和相關依據(jù)的；（五） 消費者提供不出任何必要證據(jù)的；（六） 法院、有關行政部門、仲裁機構已受理、處理的；（七） 法律、法規(guī)明確規(guī)定應由指定部門處理的；（八） 不屬于《消法》調整范圍的其他情況。消費者協(xié)會在接到投訴后的七個工作日內按規(guī)定作出是否受理的決定。不予受理的，出具不予受理的函件。投訴案件受理后，一般應在十五個工作日內進行調解。案情復雜，情況特殊的，征得雙方同意可延長至三個月。以上回答沒解決問題您的問題，可以到聽律網(wǎng)網(wǎng)咨詢。

三、消費者協(xié)會可以投訴嗎？

消費者協(xié)會有受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解的職責。受理消費者的投訴，既能方便消費者反映問題，又能為政府分憂解難，這是消費者協(xié)會作為保護消費者權益的社會組織所具有的積極意義。近年來，全國各級消費者組織都受理了大量的消費者投訴，消費者協(xié)會接到消費者的投訴后，采取積極措施化解糾紛，解決問題，維護消費者的權益。一是對投訴涉及的事項進行調查，分析原因，確定責任；二是依法進行調解，促使當事人在平等、自愿的基礎上達成調解協(xié)議，解決糾紛。以上回答沒解決問題您的問題，可以到聽律網(wǎng)網(wǎng)咨詢。

四、要怎么向消費者協(xié)會投訴

1、通過撥打消費者申訴舉報熱線12315投訴、通過到消費者協(xié)會辦公場所投訴、通過消費者協(xié)會微信公眾號投訴、通過消費者協(xié)會設在經(jīng)營者辦公室的駐點等多種方式投訴，投訴應當說明情況和提供相應證據(jù)。

2、消費者協(xié)會履行下列公益性職責
1受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；
2投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見。